Assim como nós, não tratamos as pessoas de casa e os nossos amigos da mesma maneira que tratamos os colegas de trabalho, clientes e outros da mesma maneira, há respeito na forma de abordagem, no japão o mesmo acontece.

As diferenças entre Uchi e Soto podem ser bastante subtis. Em relação ao conceito “Uchi”, em primeiro lugar vem a família, depois os amigos e colegas de trabalho. O restante, ou seja tudo que esteja fora do seu círculo social pode ser incluído como “Soto.

Soto seria o mundo externo onde estariam incluídos, por exemplo, clientes em geral e também os estrangeiros. O contato com pessoas “Soto” costuma ser feito sempre através do “Keigo”, que é forma mais correcta da língua japonesa. Como sabemos, no Japão, os clientes costumam ser tratados com muitíssimo respeito e isso tem um pouco a ver com o conceito “Soto”.

Assim como os clientes em geral, os turistas e os estrangeiros são sempre considerados “soto” na sociedade japonesa.